NVIDIA의 글로벌 서비스 정책상 36개월 보증이 만료되면 별도의 유상서비스 진행이 불가 합니다.

이는 국내에서도 동일 적용되며, 보증기간 만료 후에는 불량여부 점검 및 간단한 먼지 청소 서비스를 받아보실 수 있습니다. 

기본적인 단품 점검 서비스는 비용이 발생하지 않으나, 워크스테이션 혹은 서버 전체 입고 시 난이도에 따라 유상 점검 비용이 발생할 수 있습니다. 

제품 시리얼 번호는 생산지, 생산일자, 판매이력을 확인하기 위해 필요합니다.

제품 시리얼 번호가 손, 망실 되었을 경우 서비스 제공이 되지 않습니다.

AS 및 기술지원은 오직 리더스시스템즈 정식 유통 제품에 대해서만 접수가 가능합니다.

병행수입, 해외 직구제품 및 타 유통사 제품의 경우 구매처 혹은 해당 유통사로 문의하시기 바랍니다.

RMA(Return Merchandise Authorization)란 제조사 센터로 제품을 입고하여, 교환 및 AS를 받는 처리절차입니다.

서비스 규정상 초기불량이 아닌 제품의 경우 RMA를 통한 무상 AS가 제공됩니다.

RMA는 통관처리에 시일소요가 발생하므로, 접수일로부터 4~6주 내외의 영업일이 소요될 수 있습니다.

쿨러 및 방열판 부분의 간단한 청소는 가능합니다.

다만, 분해 후 내부 방열판 청소 및 세척 등의 서비스는 보증정책 상 제공이 어렵습니다.

제조사로 보내 수리를 하여야 하는 경우(RMA) 통관 진행 절차에 따라 발송 및 국내 입고가 지연 될 수 있습니다.

서비스 처리 기간 동안 사용이 가능한 사무용 그래픽카드 제품을 상황에 따라 대여해드리고 있습니다.

단, 비슷한 수준의 연산 성능을 보장하는 제품이 아닌, 사무 및 인터넷 사용을 위한 대여품을 제공합니다.

악세서리 및 구성품 등은 엔비디아 서비스규정에 의거하여 별도 판매가 불가합니다.  

기능상 문제가 발생하였을 경우 입고 후 RMA 접수를 통해 서비스를 받아보실 수 있습니다.

고객 과실에 의한 제품손상 및 부품에 손,망실이 있을 시에는 유상AS 혹은 수리 반려가 될 수 있는 점 참고 바랍니다.

초기불량 판정 기간은 전산발행 구매 영수증(현금영수증, 세금계산서 등)의 일자를 기준으로 2주 이내로 산정됩니다.

미사용 보관을 하셨더라도 초기불량 판정 기간 연장은 어려우므로, 수령 후 빠른 시일 내 제품 확인을 권장합니다.

특정 작업 시 끊기거나 굳는 증상은 보통 아래와 같은 원인에 의하여 발생될 수 있습니다.

 - 라이저 킷 혹은 라이저 케이블 사용

 - 특정 버전의 윈도우와 소프트웨어의 충돌에 의한 오류 

 - 특정 버전의 그래픽 드라이버에 의한 오류 

 - 하드디스크 혹은 SSD 불량에 의해 발생

 - CPU, 메모리 불량 혹은 잘못된 오버클럭에 의해 발생 

프리징 증상은 시스템 구성이 달라짐에 따라, 숨어있던 증상이 발현되는 경우가 많으므로 종합적인 PC점검을 권장합니다.

화면 깨짐 증상은 아래와 같은 원인에 의해 발생할 수 있습니다. 

 - 라이저 킷, 라이저 케이블 사용

 - 그래픽카드 드라이버 충돌 

 - 모니터 케이블 호환성 

 - 그래픽카드 불량 

고사양 작업 및 연산 작업 시 간혈적으로 문제가 발생한다면 그래픽카드 불량보다는 드라이버 충돌 혹은 케이블 호환성에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 

다른 버전의 드라이버들로 재설치 및 타사 케이블로 변경을 권장드립니다.